Dasar Privasi Sinartogel – Perlindungan Data Ahli Kami

Bagi menyediakan perkhidmatan yang selamat, peribadi dan berkualiti tinggi, Sinartogel mengumpul beberapa jenis maklumat daripada ahli dan pengunjung. Maklumat ini dibahagikan kepada tiga kategori utama:

A) Maklumat Yang Anda Berikan Secara Langsung

• Nama penuh seperti yang tertera dalam dokumen pengenalan rasmi.
• Nombor kad pengenalan atau pasport (untuk tujuan pengesahan KYC).
• Alamat e-mel dan nombor telefon bimbit.
• Tarikh lahir (bagi memastikan anda memenuhi syarat umur minimum).
• Maklumat akaun bank atau dompet digital untuk tujuan deposit dan pengeluaran.
• Kata laluan akaun yang disimpan dalam bentuk tersulit (hashed) dan tidak boleh dibaca oleh mana-mana kakitangan kami.

B) Maklumat Yang Dikumpul Secara Automatik

• Alamat IP dan maklumat lokasi anggaran berdasarkan IP.
• Jenis peranti, sistem operasi dan versi pelayar yang digunakan.
• Data sesi permainan termasuk tarikh, masa, jenis permainan dan nilai pertaruhan.
• Log aktiviti log masuk dan log keluar beserta cap masa.
• Data kuki dan pengecam unik peranti.

C) Maklumat Daripada Sumber Ketiga

• Maklumat pengesahan identiti daripada penyedia perkhidmatan KYC bertauliah.
• Data pengesahan pembayaran daripada pembekal perkhidmatan kewangan kami.
• Maklumat pematuhan daripada pangkalan data pencegahan pengubahan wang haram (AML).

Maklumat yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan yang telah ditetapkan dan sah. Sinartogel tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data:

Sinartogel tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad dan terkawal, kami mungkin berkongsi maklumat anda dengan pihak-pihak berikut:

Pembekal Perkhidmatan Dipercayai

Kami bekerja dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang terpilih untuk membantu operasi platform, termasuk pembekal perkhidmatan pembayaran, penyedia pengesahan KYC, syarikat pengkomputeran awan dan pembekal perisian permainan. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang kami tentukan sahaja.

Pihak Berkuasa Undang-undang

Sinartogel akan mendedahkan maklumat yang diperlukan kepada pihak berkuasa undang-undang, badan pengawalseliaan atau pihak penguatkuasaan sekiranya diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah yang sah atau siasatan jenayah kewangan yang dijalankan oleh pihak bertauliah.

Pemindahan Perniagaan

Sekiranya berlaku sebarang penggabungan, pemerolehan atau penjualan aset syarikat, data ahli mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada aset perniagaan. Dalam situasi sedemikian, ahli akan dimaklumkan terlebih dahulu dan Dasar Privasi baharu akan dikemukakan sebelum sebarang pemindahan data berlaku.

Sinartogel menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan sesi dan menganalisis corak penggunaan platform. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara pengunjung menggunakan laman web kami (halaman yang paling kerap dilawati, mesej ralat dll.) untuk membantu kami menambah baik platform.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan pengguna seperti bahasa pilihan dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami bagaimana pengunjung berinteraksi dengan platform melalui data yang diagregatkan dan tanpa nama.

Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, perlu dimaklumkan bahawa menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform Sinartogel.

Sinartogel melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan siber terkini untuk melindungi data peribadi ahli daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, perubahan atau kemusnahan. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami amalkan merangkumi:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua data dalam transit antara peranti pengguna dan pelayan kami.
• Penyulitan AES-256 untuk data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami, termasuk maklumat kewangan dan dokumen pengenalan.
• Tembok api (firewall) berbilang lapisan dan sistem pengesanan pencerobohan (IDS) yang dipantau 24 jam sehari, tujuh hari seminggu.
• Ujian penembusan (penetration testing) secara berkala yang dijalankan oleh pakar keselamatan bebas bertauliah.
• Kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) memastikan kakitangan hanya boleh mengakses data yang perlu untuk melaksanakan tugasan mereka.
• Audit keselamatan dalaman dan luaran dijalankan secara berkala untuk memastikan pematuhan berterusan terhadap standard keselamatan antarabangsa.
• Sandaran data dilakukan secara automatik setiap hari ke lokasi yang berasingan secara geografi untuk memastikan kesinambungan perkhidmatan.

Sinartogel menyimpan data peribadi ahli hanya selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa. Berikut adalah garis panduan tempoh penyimpanan kami:

Selepas tamat tempoh penyimpanan, data anda akan dipadam secara selamat atau dianonimkan menggunakan kaedah yang memastikan ia tidak dapat dikaitkan semula dengan identiti anda.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan undang-undang privasi yang relevan, anda mempunyai hak-hak tertentu berkenaan data peribadi anda yang kami pegang. Sinartogel berkomited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

Sinartogel beroperasi dalam persekitaran global dan sebahagian pembekal perkhidmatan kami mungkin menyimpan atau memproses data di luar Malaysia. Sebarang pindahan data antarabangsa yang dilakukan adalah tertakluk kepada perlindungan yang mencukupi, termasuk:

• Penggunaan Klausa Kontrak Standard (SCC) yang diluluskan atau mekanisme pemindahan data yang setara.
• Penilaian perlindungan data di negara penerima sebelum sebarang pemindahan dilakukan.
• Perjanjian pemprosesan data yang mengikat dengan semua pembekal luar negara.
• Penyulitan data semasa dalam transit dan semasa disimpan tanpa mengira lokasi geografi.

Sinartogel memastikan bahawa setiap pindahan data antarabangsa dilakukan mengikut keperluan PDPA Malaysia dan standard perlindungan data antarabangsa yang setara.

Platform Sinartogel adalah eksklusif untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul sebarang maklumat peribadi daripada kanak-kanak di bawah umur 18 tahun. Sekiranya kami mendapati bahawa maklumat kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, tindakan segera akan diambil untuk memadam maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan.

Ibu bapa atau penjaga yang mengesyaki bahawa anak mereka telah mendaftar atau menggunakan platform kami tanpa kebenaran, sila hubungi kami dengan segera melalui e-mel di [email protected] dan kami akan mengambil tindakan dalam masa 24 jam.

Platform Sinartogel mungkin mengandungi pautan ke laman web atau perkhidmatan pihak ketiga untuk kemudahan maklumat. Perlu dimaklumkan bahawa Dasar Privasi kami tidak terpakai kepada laman web atau perkhidmatan tersebut. Kami tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi atau kandungan laman web pihak ketiga dan menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi mereka sendiri sebelum berkongsi sebarang maklumat peribadi.

Sebarang interaksi yang anda lakukan dengan kandungan pihak ketiga adalah atas risiko sendiri dan di luar kawalan Sinartogel.

Sinartogel berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang yang berkuat kuasa atau penambahbaikan perkhidmatan. Setiap pindaan yang ketara akan dimaklumkan kepada ahli melalui:

• Notifikasi dalam platform semasa log masuk seterusnya.
• E-mel kepada alamat yang didaftarkan dalam akaun anda.
• Notis jelas pada halaman utama laman web kami.

Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini akan sentiasa menunjukkan tarikh Dasar Privasi ini terakhir disemak. Anda digalakkan untuk menyemak halaman ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform Sinartogel selepas pindaan dikuatkuasakan bermaksud anda menerima perubahan tersebut.

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau aduan berkenaan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data (DPO) kami melalui saluran berikut:

Kami akan berusaha untuk menangani setiap pertanyaan atau aduan dengan serius dan membalas dalam masa yang munasabah. Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk membuat aduan kepada Suruhanjaya Komunikasi dan Multimedia Malaysia (SKMM) atau badan pengawalseliaan yang berkaitan.